退換商品政策 / Return & Exchange
退換商品政策
退換條款
為了令 顧客有愉快的購物經驗，我們接受顧客在收到貨品後 7 天內換貨，條款如下：
- 若商品未經拆封、使用或被污損，皆可申請退換，但不能退款。
- 商品退換，請務必保持原商品完整、齊全性，並使用原紙箱送回，若因包裝不妥導致寄回損壞，將不受理退換貨申請，敬請見諒。
- 我們不接受因運輸期間造成的輕微外觀問題（包括外盒的起皺及刮損）而不影響產品品質作退換商品理由。
- 我們不接受由收貨日起計超過7日，或未能提供有效發票的產品作退換商品服務。
- 訂單一經接納，將不能取消訂單。
- 顧客自行選擇貨運公司及承擔退貨的運費。
- 顧客只可更換退貨商品一次。
- 如顧客未能達到以上的換貨要求，我們可拒絕為顧客換貨。
退換產品程序
如您希望換貨，請按照「 退換產品程序」退回產品。
- 寄回退貨商品前，請聯絡Eaocohk，請務必在收到商品後先拍照記錄，再來信說明，以確認為商品本身瑕疵及後續退換辦理，還請多見諒。
- 在收到我們的確定電郵後 7 日內，依信件說明退換貨之流程，將貨品包裝好並自行自費寄至Studio收貨地址。
- 我們會根據您訂單的送貨方式 ，安排再次運送貨品，而且不會加收任何運費。
- 請注意我們不提供退款服務，不便之處，敬請原諒。